POLÍTICA DE PRIVACIDADE GRUPO TRX

(Formado pelas empresas Triumph Experience e ROXMOTO)






ITEM 1 Política de Privacidade 

O GRUPO TRX, formado pelas empresas Triumph Experience e ROXMOTO, deseja que a experiência de contato com seus serviços, por meio deste site, seja de grande valor. A empresa está comprometida com a privacidade dos usuários deste canal e, para tanto, desenvolveu essa Política de Privacidade que descreve como o GRUPO TRX coleta, utiliza, acessa, reproduz, transmite, processa, arquiva, compartilha ou elimina seus dados pessoais.

Recomendamos a leitura cuidadosa deste material. Ao usar o site, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e está de acordo com ela.

Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outro conteúdo que possa ser acessível através ou vinculado a este site. O GRUPO TRX não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade em qualquer site que não seja do GRUPO TRX ao qual este site está vinculado.

 

ITEM 2 Aplicabilidade

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os sites pertencentes ao GRUPO TRX no Brasil, composto pelas empresas Triumph TRX e ROXMOTO, incluindo os sites www.triumphexperience.com.br e www.roxmoto.com.br e quaisquer outros sites, plataformas, landing pages, aplicativos e hotsites da GRUPO TRX que complementem o sites das empresas na divulgação de seus serviços, elaborados em razão de campanhas de marketing.

Para fins da legislação aplicável, “controlador” é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Além disso, conforme será detalhado no presente documento, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas parceiras do GRUPO TRX para fins de gestão e operação do site, hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras de seus dados pessoais.

 

ITEM 3 Informações submetidas no acesso

ITEM 3.1 É possível que você visite os sites sem compartilhar seus dados pessoais conosco. Isso quer dizer que você pode acessar conteúdo dos sites sobre os serviços do GRUPO TRX sem a necessidade de prover informações que o identifiquem ou que possam ser usadas pelo GRUPO TRX para entrar em contato com você, tais como nome, endereço, número de telefone e e-mail. Note que o GRUPO TRX poderá coletar automaticamente dados que podem te identificar, tal como endereço de IP da sua conexão, data e hora que você nos visitou, para fins de cumprimento de obrigação legal.

ITEM 3.2 Por outro lado, é possível que o GRUPO TRX solicite seus dados pessoais, a fim de melhorar a sua experiência de navegação no site, como personalização de páginas e participação em promoções. Esses dados pessoais serão coletados, tratados e armazenados de forma segura e adequada em atenção à legislação aplicável, conforme disposto no item abaixo.

 

ITEM 4 Coleta, Recebimento e Tratamento de Dados Pessoais

ITEM 4.1 O GRUPO TRX valoriza a privacidade dos visitantes do site e está atento à privacidade dos seus dados pessoais. Nesse sentido, poderemos coletar suas informações em vários pontos diferentes e de maneiras diferentes neste site, conforme abaixo:

  • Informações fornecidas diretamente pelo usuário: nome completo, endereço completo, e-mail, telefone, CPF, CNH, data de nascimento, estado civil, profissão.
  • Informações sobre a sua motocicleta: marca e modelo da motocicleta que possui.
  • Informações sobre os serviços do GRUPO TRX que você já adquiriu anteriormente: passeios ou viagens realizadas, módulo de curso realizado, motocicleta alugada.
  • Informações de navegação e cookies: cookies são informações que um site transfere para o computador de um indivíduo para fins de manutenção de registros. Esses cookies serão colocados como um arquivo de texto no navegador do seu computador. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas consequentemente poderá não conseguir acessar ou usar partes do site.

Os cookies utilizados pelo GRUPO TRX podem ser:

  1. Cookies necessários: cookies que viabilizam a navegação pelo site e sem eles as funcionalidades podem não atuar adequadamente.
  2. Cookies de preferência: cookies que permitem ao site relembrar as preferências do usuário como as configurações aplicadas durante a sua navegação.
  3. Cookies de estatísticas: cookies que auxiliam a entender como os usuários interagem com o site por meio de estatísticas de páginas mais visitadas, tempo de visita ao site etc.
  4. Cookies de marketing: cookies que direcionam a publicidade dos serviços do GRUPO TRX em função dos interesses do usuário.

Os navegadores permitem que o usuário aceite, recuse ou mesmo apague cookies e para tanto cada um apresenta o seu caminho de configuração. Normalmente, há um menu que indica “preferências”, “opções” ou “configurações”, por exemplo.

Informações sobre Web beacons: web beacons são pequenos pedaços de código incorporados em páginas da web ou e-mails que ajudam na entrega de cookies. Eles ajudam o GRUPO TRX a determinar se uma página da web foi visualizada e, em caso afirmativo, quantas vezes. O GRUPO TRX também pode usar web beacons em mensagens de e-mail para determinar o que o destinatário fez com a mensagem. Embora você não possa recusar o recebimento de web beacons ao visitar uma página da web, pode optar por não os receber por e-mail se desativar as imagens HTML ou recusar as mensagens de e-mail em HTML. O GRUPO TRX pode coletar automaticamente outras informações, incluindo tipo de computador, tipo de navegador e plug-ins, idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), sistema operacional, habilitação de script java, páginas de referência e saída, marcação de data/hora, dados de fluxo de cliques e cidade e país. Além disso, o GRUPO TRX pode coletar e registrar automaticamente seu endereço de protocolo da Internet ("endereço IP"). Seu endereço IP é um endereço numérico exclusivo, que fornece a localização para um computador individual na Internet. Os endereços IP são usados para designar o computador no qual você está acessando o site. O GRUPO TRX também pode obter dados sobre você quando você interage com o site, por exemplo quando você olha uma página ou envia uma mensagem através do site.

  • Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam o site. Assim, podemos receber informações sobre sua localização geográfica e o IMEI (número único identificador do seu aparelho).

 

ITEM 4.2 O GRUPO TRX não coleta ou armazena intencionalmente dados ou informações pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Se você é menor de idade e deseja nos contatar ou usar neste site qualquer funcionalidade que exija o envio de suas informações pessoais, solicite a seus pais ou responsáveis que façam isso em seu nome.

 

ITEM 4.3 Para proteger seus dados pessoais, o GRUPO TRX emprega seus maiores esforços, adotando ferramentas de proteção à tecnologia de informação de acordo com os critérios mais atualizados e confiáveis do mercado.

 

ITEM 5 Compartilhamentos de Dados Pessoais com Terceiros

O GRUPO TRX poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação de serviços fornecidos pelo GRUPO TRX a você, dentro das finalidades elencadas no item 6 abaixo. O compartilhamento ocorre com base nos seguintes casos:

  • Resolução de problemas pelo SAC: para oferecer o serviço de atendimento ao cliente por telefone, por e-mail ou pelo chat disponível no site, podemos compartilhar as suas informações com prestadores de serviço dedicados a esta atividade.
  • Requisição judicial: podemos compartilhar suas informações pessoais mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente, nos termos da lei;
  • Empresas do grupo econômico do GRUPO TRX e outros fornecedores: podemos compartilhar dados pessoais dos usuários para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorá-los, bem como para direcionar campanhas de marketing sobre os serviços do GRUPO TRX. O GRUPO TRX contratará empresas prestadoras de serviços para o tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela legislação. Essas empresas terceirizadas irão se submeter por si, nos termos da legislação e dos respectivos contratos celebrados com o GRUPO TRX, às obrigações de privacidade quanto aos dados a que tenham acesso.
  • Autorização do Usuário: podemos compartilhar seus dados pessoais com outros terceiros aqui não elencados, sempre mediante prévia autorização do usuário;

 

ITEM 6 Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Suas informações são coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pelo GRUPO TRX com as seguintes finalidades:

  • Permitir o fornecimento de serviços mais personalizados, aprimorados e adequados ao seu perfil;
  • Viabilizar a sua participação em promoções e sorteios promovidos pelo GRUPO TRX;
  • Permitir que representantes autorizados do GRUPO TRX entrem em contato para oferecer serviços acerca dos quais você tenha manifestado interesse;
  • Permitir a comunicação entre você e o GRUPO TRX, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
  • Administração e soluções de problemas do usuário no site ou decorrente dos serviços prestados pelo GRUPO TRX para você;
  • Aprimorar e customizar a sua experiência ao acessar o nosso site;
  • Classificar e agrupar informações de usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição e o volume de tráfego em nossos servidores.
  • Direcionar campanhas de marketing sobre os serviços do GRUPO TRX.

 

ITEM 6.1 O GRUPO TRX fará a retenção dos seus dados pessoais, por si ou por terceiros subcontratados: (i) pelo período exigido pela legislação; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais necessários de acordo com a finalidade do tratamento ou ainda; (iii) pelo tempo necessário a preservar o nosso legítimo interesse, quando aplicável.

 

ITEM 7 Direitos dos Usuários

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

  • Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
  • Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
  • Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o GRUPO TRX tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

ITEM 7.1. A qualquer momento, você pode acessar, corrigir, modificar, apagar ou bloquear seus dados pessoais coletados pelo GRUPO TRX por meio de solicitação por escrito, enviada ao e-mail atendimento@triumphexperience.com.br.

 

ITEM 8 Segurança da Informação

ITEM 8.1 Durante sua navegação nos sites do GRUPO TRX, poderão ser, eventualmente, encontrados links para sites de terceiros. O GRUPO TRX NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA, SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES SITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. O GRUPO TRX salienta que não pode ser, em qualquer hipótese, responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames. Nós, do GRUPO TRX, recomendamos que você leia a Política de Privacidade de sites detidos por terceiros antes de iniciar a navegação ou mesmo vincular informações em tais sites.

 

ITEM 9 O uso de informações anônimas

Nós podemos coletar e armazenar certas informações anônimas sobre a sua visita, incluindo o nome de seu provedor de acesso à internet (ISP), o tipo de navegador e sistema operacional utilizado para acessar nosso site, a data e hora de acesso, e as páginas visitadas (click-through). Essas informações não o identificam pessoalmente e são coletadas e utilizadas para gerar estatísticas de acesso e melhorar a utilidade do Site.

 

ITEM 10 Política de revisões e atualizações

Se o GRUPO TRX alterar esta Política de Privacidade, tais mudanças serão publicadas nesta página para que você possa estar sempre a par do conteúdo atualizado.


Grupo TRX - Triumph Experience e ROXMOTO